Zasady przetwarzania recenzji

spółki BEWIT Natural Medicine, s.r.o., nr REGON: 29443237, z siedzibą Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, zapisanej w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Ostravie, sygnatura akt C 53597reprezentowana przez Ing. Jiří Černota, Dyrektora Zarządzającego

w celu sprzedaży towarów oraz dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych za pośrednictwem https://bewit.love/ (dalej “strona internetowa”).

Publikowane przez nas recenzje pochodzą wyłącznie od klientów, którzy faktycznie zakupili produkty recenzowane w sklepie internetowym. W tym celu nasi klienci otrzymają link do recenzji po dokonaniu zakupu w naszym sklepie internetowym, którego mogą użyć do wstawienia recenzji zakupionych produktów lub naszego sklepu internetowego (w tym celu możemy również korzystać z usług zewnętrznych).

Jak zasubskrybować lub anulować subskrypcję wiadomości e-mail z recenzjami produktów?

Możesz otrzymywać wiadomości e-mail z linkiem do wstawiania recenzji produktów w następujący sposób:

1. Możesz nie zgodzić się na wysłanie wiadomości e-mail z linkiem do wstawienia opinii za pośrednictwemHeureka.cziZboží.czpodczas procesu składania zamówienia bezpośrednio przed wysłaniem zamówienia.
2. Ponadto przy każdym zamówieniu wyślemy Ci wiadomość e-mail z opcją napisania recenzji naszego sklepu internetowego.
3. Możesz również dodać opinię o naszym sklepie internetowym bezpośrednio w naszym sklepie internetowym, w sekcji "Opinie o sklepie".

W jaki sposób zapewnia się, że recenzje produktów nie są fałszywe?

1. Heureka., Zboží.cz. To robimy za pośrednictwem zewnętrznych dostawców, którym przekazywane są informacje o zakupionym produkcie (zamówieniu) oraz imię i nazwisko oraz adres e-mail użytkownika. Oznacza to, że technicznie możliwe jest wprowadzanie recenzji produktów tylko dla towarów, które zostały faktycznie zakupione.
2. E-mail z możliwością napisania recenzji. W przypadku oceny sklepu internetowego robimy to, wysyłając każdemu klientowi spersonalizowany formularz oceny za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu oceny naszego sklepu internetowego.
3. Dodawanie recenzji za pośrednictwem sklepu internetowego. Innym sposobem na dodanie recenzji jest bezpośredni dostęp do sklepu internetowego. W ten sposób tylko zalogowani klienci mogą dodawać recenzje. Jesteśmy w stanie zweryfikować na podstawie ich historii zamówień, czy faktycznie zakupili od nas towary.

Wszystkie recenzje przechodzą również proces zatwierdzania, zanim zostaną opublikowane w naszym sklepie internetowym, aby zweryfikować, czy recenzja została faktycznie opublikowana przez klienta, który zakupił produkt i czy opublikowane recenzje są zgodne z naszymi zasadami.

Jak ustalić, które recenzje są najważniejsze?

Recenzje są sortowane według ich aktualności (od najnowszych do najstarszych). Recenzje mogą być uszeregowane według tego, jak korzystne są dla naszych klientów - oceniamy to na podstawie naszego doświadczenia z recenzowanymi produktami i przydatności informacji zawartych w recenzji. Możesz sortować recenzje według popularności - mierzymy to liczbą kciuków w górę przypisanych do każdej recenzji przez naszych zalogowanych klientów.

Co powinienem zrobić, jeśli link do recenzji produktu nie został do mnie wysłany?

W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia użytkownik ma możliwość skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail info@bewit.love a następnie zostanie do niego wysłany link.